Asistencia técnica y consultas

Canales de soporte y tiempos de respuesta

Consultas generales

Presupuesto y asesoramiento inicial

Envianos tu consulta por correo a info@graphiquemecano.com y te respondemos dentro de las 24 horas hábiles. Incluí fotos de la superficie a rotular o el plano del taller para acelerar el análisis.

Soporte técnico

Materiales y mantenimiento de vinilos

Si necesitás saber qué laminado conviene para una superficie texturada o cómo limpiar la gráfica sin dañarla, llamanos al +54 9 11 4377 4890. Atendemos consultas técnicas de lunes a viernes de 9 a 18.

Proyectos en curso

Seguimiento de producción e instalación

Para trabajos ya contratados, coordinamos por teléfono o correo el estado del arte vectorial, la impresión y la instalación. El tiempo de respuesta para actualizaciones de proyecto es de 4 horas hábiles.

Urgencias en obra

Reposición de gráfica dañada

Si un vinilo se despegó o sufrió un golpe durante el trabajo, escribinos con la foto del sector afectado. Priorizamos la reposición de paneles completos en un plazo de 72 horas.

Documentación

Fichas técnicas y garantías

Solicitá las especificaciones de los materiales laminados, la garantía de instalación o los cuidados de mantenimiento por correo. Te enviamos la documentación en formato PDF dentro de las 48 horas.

Preguntas frecuentes

Guía rápida de rotulación

Antes de escribirnos, revisá la sección de preguntas frecuentes donde respondemos dudas sobre colorimetría institucional, tiempos de producción y preparación de superficies. Si no encontrás tu caso, contactanos directamente.

De la consulta al vehículo rotulado

Cada trabajo sigue un recorrido fijo: relevamos la superficie, definimos el arte, producimos en gran formato y coordinamos la instalación. Así evitamos retrabajos y sorpresas en plazos.

Relevamiento y medición

Tomamos medidas reales de cada vehículo o panel, identificamos curvas, remaches y texturas que condicionan el diseño. Con eso definimos el área útil de impresión y los cortes necesarios.

Arte vectorial y prueba de color

Armamos el archivo en vectorial, ajustamos la colorimetría institucional y enviamos una prueba digital para aprobación. Si el cliente lo pide, imprimimos una muestra física sobre el mismo laminado.

Impresión y laminado

Imprimimos en gran formato con tintas resistentes a UV y aplicamos el laminado de protección según el uso: mate para interiores, brillante o antigraffiti para exteriores y maquinaria.

Instalación en taller o domicilio

Colocamos el vinilo con técnica de montaje en húmedo o seco según la superficie. Trabajamos sobre chapa, aluminio, plástico y superficies texturadas, siempre con herramientas de precisión.

Control final y entrega

Revisamos bordes, burbujas y adherencia en cada pieza. Entregamos la documentación de mantenimiento y las recomendaciones de lavado para prolongar la vida útil de la gráfica.

¿Querés ver cómo aplicamos este flujo en un caso concreto? Revisá el detalle del proceso o consultá las preguntas frecuentes sobre cuidados y materiales.

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